HABILIDADES DIRECTIVAS

Leading with effective Communication

CENTRO DE FORMACIÓN

Curso impartido en el centro de formación de Rivas Vaciamadrid.

Contents

  • The 4S model of communication
  • Your Voice
  • Shocking communication
  • Pause and effect
  • Managing yourself
  • Active and Effective Listening
  • Barriers to effective communication
  • Fight your weaknesses of listening
  • The components of body language
  • Types of emotion
  • Contact by phone, via e-mail

Learning objectives

  • How inclusive leadership and effective communication are intertwined.
  • Identify how certain characteristics of the voice impact communication
  • Learn the proper methods to prevent the causes that provoke a voice does not reach the audience.
  • Determine how silence can positively influence communication.
  • Explain the benefits of being an effective listener.
  • Recognize the reasons that cause the ineffective listening
  • Interpreting body language which manifests itself in responsive, thoughtful, defensive and combative form.
  • Recognize the gestures and expressions that constitute a point to investigate.
  • Who is the course for? This course is intended for anyone seeking to develop their fundamental business skills, whether to increase their employability or secure a promotion. The course does not require any previous study of communication.

Duration: 8 – 12 hours

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